Как не потерпеть фиаско на публике

Представьте, что каждый человек в зале любит вас и преданно внемлет каждому слову

Сегодня я хочу рассмотреть очень интересную тему для любого спикера.

Как быть, если аудитория реагирует на выступление не совсем положительно?

Или вовсе не положительно?

Такое иногда случается, у каждого по разным причинам. Кто-то выступает перед «сложными» аудиториями постоянно, кто-то гораздо реже. В любом случае, эта тема заинтересует всех.

Что делать, если на ваше выступление кто-то опаздывает, а кто-то, уже в процессе или после, задает много лишних вопросов?

Ну а кто-то и вовсе откровенно саботирует вас!

Реакции аудитории

Давайте рассмотрим крайние случаи реакций.

Как говорят физики: проанализируем сферическую аудиторию в вакууме.

Полное обожание.

(Даже не могу себе представить случая, когда такое было, но ведь мы рассматриваем данный вопрос с теоретической точки зрения.)

Представьте, что каждый человек в зале любит вас, ценит вас и преданно внемлет каждому вашему слову.

Все готовы действовать уже сейчас, только скажите им, что надо сделать!

Это, конечно, прекрасно, но важно понимать, что такого не бывает.

Абсолютное игнорирование.

Это что-то вроде математического нуля, хотя это далеко не ноль.

Представьте себе аудиторию, которой вообще не важно, есть вы или нет. Вы как будто выступаете в пустом зале перед макетами людей. Для оратора это явно отрицательная величина.

Лютая ненависть.

(Вспоминается образ средневековой инквизиции.) Такая  аудитория не слушает вас, а скорее бегает за вами с разожженными факелами,  требуя немедленного сожжения.

Они, конечно, и слушать вас могут, но каждое сказанное слово стремятся вывернуть так, чтобы обернуть абсолютно всё против вас.

А в реальности аудитория никогда не имеет одного общего мнения.

Аудитория может действовать совместно, но это не значит, что все люди в зале целиком и полностью «заодно». 

Критика аудитории

Давайте рассмотрим теперь негативную реакцию аудитории подробнее (приведу самые простые и очевидные примеры).

Вас не слушают.

Тут без комментариев.

Кто-то один в аудитории постоянно встревает с бесконечными вопросами.

Любители получить внимание есть везде.

Они могут вызывать положительную реакцию, например, задавать адекватные вопросы, комментировать, делать предложения.

Но в основном они, как вампиры, «питаются» негативной реакцией со стороны выступающего или аудитории: выкрикивают, задают глупые вопросы, вступают в спор и т.д.

Умышленно саботируют.

Например, на вашу презентацию пришли конкуренты и целятся именно в ваши слабые места.

Какая-то группка шумит где-то на заднем ряду, что случается постоянно, когда выступает несколько человек.

Те, кто «на очереди», продолжают что-то обсуждать со своей «группой поддержки». А кто-то просто завел интересный разговор с соседом по креслу, и на спикера ему плевать.

Как стать хорошим оратором

Два простых совета, как справляться в такой ситуации

1. Сохраняйте свое состояние.

Это одно из ключевых качеств не только успешного оратора/переговорщика/предпринимателя/начальника, но и любого успешного человека вообще.

Я бы назвал это ключевым навыком любого человека, который хочет достичь своей цели.

Вообще, очень сложно двигаться своей дорогой, когда любое событие может ввергнуть вас в отчаяние.

Если лишний вопрос из зала ввергает вас в панику, а любой шум аудитории раздражает до безумия, то успешных выступлений вам, скорее всего, не видать.

Учитесь управлять своим состоянием.

Мастер Йода в Звездных воинах сказал совершенно подходящую фразу про публичные выступления:

«Сила рыцаря Джедай — это сила вселенной.

Но помни: гнев, страх… все это ведет на темную сторону силы. Как только ты сделаешь первый шаг по темному пути, ты уже не сможешь с него свернуть».

2. Сохраняйте контакт с аудиторией.

Продолжайте держать контакт, что бы ни случилось. Продолжайте взаимодействовать!

Люди в аудитории всегда реагируют на оратора разнообразно.

Вас будут и любить, и ненавидеть одновременно.  Поэтому не поступайте опрометчиво: не бросайте людей, которые на вашей стороне.

Также очень глупо тратить свое время на тех, кто против вас.

И совершенно  мудро работать с теми, кто ещё не определился.

Создавайте себе союзников и постоянно увеличивайте их количество.

Отвечайте на негативные реакции коротко или (при возможности) игнорируйте совсем.

У вас обязательно всё получится!

А чтобы углубить свои знания по теме, вы можете почитать статьи «Подготовка к публичному выступлению» и «Пришлось импровизировать».