Бодягин Станислав

10 лет в психологии 10 ЛЕТ В ПСИХОЛОГИИ

Тысячи проведенных консультаций и тренингов Тысячи проведенных консультаций и тренингов,
Сотни историй успеха учеников Сотни историй успеха учеников,
Десятки разработанных авторских методик Десятки разработанных авторских методик,
Первый психологический онлайн клуб на русском языке! Первый психологический онлайн клуб на русском языке!

Сборник практических статей, потрясающих притч и волшебных упражнений, откроет как управлять собой в позитивном русле:

Как не потерпеть фиаско на публике

Как не потерпеть фиаско на публике
Сам себе психолог Помогай другим Построй карьеру Представьте, что каждый человек в зале любит вас и преданно внемлет каждому слову

Сегодня я хочу рассмотреть очень интересную тему для любого спикера.

Как быть, если аудитория реагирует на выступление не совсем положительно?

Или вовсе не положительно?

Такое иногда случается, у каждого по разным причинам. Кто-то выступает перед «сложными» аудиториями постоянно, кто-то гораздо реже. В любом случае, эта тема заинтересует всех.

Что делать, если на ваше выступление кто-то опаздывает, а кто-то, уже в процессе или после, задает много лишних вопросов?

Ну а кто-то и вовсе откровенно саботирует вас!

Реакции аудитории

Давайте рассмотрим крайние случаи реакций.

Как говорят физики: проанализируем сферическую аудиторию в вакууме.

Полное обожание.

(Даже не могу себе представить случая, когда такое было, но ведь мы рассматриваем данный вопрос с теоретической точки зрения.)

Представьте, что каждый человек в зале любит вас, ценит вас и преданно внемлет каждому вашему слову.

Все готовы действовать уже сейчас, только скажите им, что надо сделать!

Это, конечно, прекрасно, но важно понимать, что такого не бывает.

Абсолютное игнорирование.

Это что-то вроде математического нуля, хотя это далеко не ноль.

Представьте себе аудиторию, которой вообще не важно, есть вы или нет. Вы как будто выступаете в пустом зале перед макетами людей. Для оратора это явно отрицательная величина.

Лютая ненависть.

(Вспоминается образ средневековой инквизиции.) Такая  аудитория не слушает вас, а скорее бегает за вами с разожженными факелами,  требуя немедленного сожжения.

Они, конечно, и слушать вас могут, но каждое сказанное слово стремятся вывернуть так, чтобы обернуть абсолютно всё против вас.

А в реальности аудитория никогда не имеет одного общего мнения.

Аудитория может действовать совместно, но это не значит, что все люди в зале целиком и полностью «заодно». 

Критика аудитории

Давайте рассмотрим теперь негативную реакцию аудитории подробнее (приведу самые простые и очевидные примеры).

Вас не слушают.

Тут без комментариев.

Кто-то один в аудитории постоянно встревает с бесконечными вопросами.

Любители получить внимание есть везде.

Они могут вызывать положительную реакцию, например, задавать адекватные вопросы, комментировать, делать предложения.

Но в основном они, как вампиры, «питаются» негативной реакцией со стороны выступающего или аудитории: выкрикивают, задают глупые вопросы, вступают в спор и т.д.

Умышленно саботируют.

Например, на вашу презентацию пришли конкуренты и целятся именно в ваши слабые места.

Какая-то группка шумит где-то на заднем ряду, что случается постоянно, когда выступает несколько человек.

Те, кто «на очереди», продолжают что-то обсуждать со своей «группой поддержки». А кто-то просто завел интересный разговор с соседом по креслу, и на спикера ему плевать.

Как стать хорошим оратором

Два простых совета, как справляться в такой ситуации

1. Сохраняйте свое состояние.

Это одно из ключевых качеств не только успешного оратора/переговорщика/предпринимателя/начальника, но и любого успешного человека вообще.

Я бы назвал это ключевым навыком любого человека, который хочет достичь своей цели.

Вообще, очень сложно двигаться своей дорогой, когда любое событие может ввергнуть вас в отчаяние.

Если лишний вопрос из зала ввергает вас в панику, а любой шум аудитории раздражает до безумия, то успешных выступлений вам, скорее всего, не видать.

Учитесь управлять своим состоянием.

Мастер Йода в Звездных воинах сказал совершенно подходящую фразу про публичные выступления:

«Сила рыцаря Джедай — это сила вселенной.

Но помни: гнев, страх… все это ведет на темную сторону силы. Как только ты сделаешь первый шаг по темному пути, ты уже не сможешь с него свернуть».

2. Сохраняйте контакт с аудиторией.

Продолжайте держать контакт, что бы ни случилось. Продолжайте взаимодействовать!

Люди в аудитории всегда реагируют на оратора разнообразно.

Вас будут и любить, и ненавидеть одновременно.  Поэтому не поступайте опрометчиво: не бросайте людей, которые на вашей стороне.

Также очень глупо тратить свое время на тех, кто против вас.

И совершенно  мудро работать с теми, кто ещё не определился.

Создавайте себе союзников и постоянно увеличивайте их количество.

Отвечайте на негативные реакции коротко или (при возможности) игнорируйте совсем.

У вас обязательно всё получится!

А чтобы углубить свои знания по теме, вы можете почитать статьи «Подготовка к публичному выступлению» и «Пришлось импровизировать».

Комментарии (0)